Introduction
Khay’Service accorde une importance essentielle à la protection de vos donnés personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, et comment elles ont protégées.
Le site khayservice.com est édité par Khay’Service, entreprise basée en Guadeloupe. Adresse du site : https://khayservice.com
Nous accordons une importance essentielle à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
Données collectées
Formulaires (contact, devis, boutique)
Nous collectons les informations que vous nous transmettez :
- Nom, prénom
- Adresse e‑mail
- Numéro de téléphone
- Message ou demande
- Informations nécessaires au traitement d’une commande (adresse, facturation)
Compte client (WooCommerce)
Lors de la création d’un compte :
- Identifiants
- Historique de commandes
- Téléchargements (ebooks, documents)
- Informations de facturation
Commentaires
Si vous laissez un commentaire :
- Données du formulaire
- Adresse IP
- Navigateur (pour la détection anti‑spam) Une version anonymisée de votre e‑mail peut être envoyée à Gravatar.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Faciliter votre connexion
- Mémoriser vos préférences
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Mesurer l’audience du site
Paiements
Les paiements sont gérés par des prestataires sécurisés (ex : Stripe, WooCommerce Payments). Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur notre site.
Contenu embarqué
Les pages peuvent inclure des contenus externes (vidéos, images, articles).
Ces sites peuvent collecter leurs propres données.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos outils internes (hébergement, anti‑spam, analytics)
- Nos prestataires de paiement
- Les services nécessaires au fonctionnement du site
Nous ne vendons jamais vos données.
Durée de conservation
Commentaires : indéfiniment
Comptes clients : tant que le compte est actif
Commandes : durée légale de conservation comptable
Cookies : 1 an maximum
Sécurité des données
Nous mettons en place :
- Un hébergement sécurisé
- Des mises à jour régulières
- Des protections anti‑intrusion
- Des sauvegardes automatiques
Où vos données sont-elles envoyées ?
Les commentaires peuvent être analysés par un service anti‑spam automatisé.
Contact
Pour toute question concernant cette politique : 📧 contact@khayservice.com